Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan secara otomatis mengikat setiap pesanan yang dilakukan melalui www.bundarisoles.com. Maka Anda, selaku konsumen kami anggap telah membaca, memahami dan menyetujui isi syarat dan ketentuan ini.

Adapun dalam syarat dan ketentuan ini Anda kami sebut sebagai pihak pembeli / konsumen. Sedangkan Bundarisoles kami sebut sebagai pihak penjual / kami.

Ketentuan Pemesanan

  1. Harga dan persediaan belum mengikat walaupun telah terjadi pemesanan melalui www.bundarisoles.com, karena bisa saja harga berubah dan kue habis pada saat terjadinya pemesanan dilakukan. Total pembelian minimum 30 potong kue.
  2. Setiap melakukan transaksi, konsumen harus “Setuju” dengan Ketentuan Pemesanan ini.
  3. Konsumen harus memasukkan data-data yang benar. Kami berhak untuk menolak pesanan apabila terdapat data-data yang tidak benar.
  4. Beberapa detik setelah konsumen melakukan pemesanan online melalui www.bundarisoles.com, secara otomatis kami mengirim email konfirmasi pemesanan ke email konsumen, yang berisi jumlah kue yang dipesan beserta dengan nilai pembayaran yang harus dilunasi.
  5. Jika konsumen melakukan kesalahan dalam pengisian formulir pesanan dan terlanjur sudah terkirim, maka email konfirmasi otomatis dari kami juga kami nyatakan salah/keliru. Jika hal ini terjadi, maka kami akan segera mengkonfirmasi konsumen, baik melalui email, SMS, maupun telepon, yang menyatakan terdapat kesalahan pada pengisian pesanan. Kami akan memberitahuhan nilai transaksi yang seharusnya dibayarkan kepada kami.
  6. Jika konsumen terlanjur telah melakukan transfer sejumlah uang kepada kami, padahal nilai yang seharusnya dibayarkan ternyata keliru (kurang dari semestinya). maka pihak konsumen diwajibkan menambah sisanya sesegera mungkin (kecuali kami menyatakannya sebagai suatu diskon khusus) dan kami tidak akan mengirimkan kue pesanan kepada konsumen sebelum semuanya lunas. Tetapi jika terjadi sebaliknya, yaitu pihak konsumen melakukan transfer pembayaran melebihi nilai seharusnya, maka kami akan mengembalikannya atau digantikan dengan kue lain yang sesuai dengan nilai sisa tersebut berdasarkan kesepakatan bersama.
  7. Jika konsumen telah melakukan transfer pembayaran kepada kami, sedangkan kue pada saat itu ternyata habis, maka kami berwenang untuk melakukan penundaan jadwal pengiriman kue kepada konsumen sampai dengan kue tersedia (maksimal 5 hari kerja).
  8. Tetapi jika ternyata kue dinyatakan tersedia lagi lebih dari 5 hari kerja, maka dilakukan kesepakatan bersama apakah uang akan dikembalikan 100% atau dijadwalkan kembali tanggal pengiriman kue (hal ini dimungkinkan adanya penambahan uang atau pengembalian sebagian, tergantung dari nilai pesanan).

Pembatalan Pemesanan

  1. Pembatalan pemesanan hanya dapat dilakukan pada saat barang belum dikirim. Jika barang telah dilakukan pengemasan ataupun sudah berada di kantor cabang jasa pengiriman barang, atau kurir sedang dalam perjalanan, maka pembatalan pemesanan tidak dapat dilakukan.
  2. Setiap pembatalan tidak akan dikenakan biaya pembatalan. Meskipun konsumen sudah melakukan transfer pembayaran. Uang akan kami kembalikan sesuai nilai yang ditransfer dikurangi biaya bank jika ada.
  3. Pembatalan Transaksi dengan kondisi pihak konsumen telah melakukan transfer pembayaran, hanya dapat dilakukan melalui telepon, handphone, atau SMS. Sedangkan jika pihak konsumen belum melakukan transfer pembayaran, pembatalan bisa dilakukan melalui email.
  4. Kami berhak menolak pemesanan apabila dianggap perlu (dengan alasan sepihak dari kami tanpa perlu menyebutkannya kepada konsumen). Jika hal ini terjadi disaat pihak konsumen telah melakukan transfer pembayaran, maka kami akan melakukan pengembalian uang tersebut seluruhnya.

Pengiriman Barang Melalui Jasa Ekspedisi

  1. Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama saat memesan atau maksimal 2 hari kerja.
  2. Barang akan dikirim ke alamat yang diberikan sesuai keinginan konsumen.
  3. Kesalahan dalam memberikan alamat oleh konsumen yang mengakibatkan barang tidak diterima (barang tidak sampai di tujuan), maka hal ini bukan menjadi tanggung jawab kami.
  4. Pengiriman akan dilakukan oleh jasa pengiriman barang yang telah kami tentukan.

Sarana Pembayaran  

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening Bank BNI Syariah, Bank Mandiri dan Bank BCA baik dengan transfer melalui internet banking atau transfer melalui ATM.

Pembayaran di Tempat (Cash on Delivery)

Untuk sementara layanan Cash On Delivery (COD) belum bisa kami layani.

Mengenai Garansi

Produk yang telah dibeli dan tiba di tempat konsumen tidak bisa dikembalikan. Kerusakan fatal akibat hal-hal yang terjadi saat pengiriman oleh jasa pengiriman barang (yang kami tunjuk) harus bisa dibuktikan, karena kami akan melanjutkan tuntutan ini kepada pihak jasa pengiriman barang.

Lain-Lain

  1. Kesalahan informasi harga atau lainnya akibat browser di pihak konsumen tidak di-update/di-refresh atau disebabkan karena kualitas layanan ISP, bukan menjadi tanggung jawab kami.
  2. Kami berhak menolak pembayaran dengan mata uang asing.
  3. Kami berhak memberikan update harga dan produk terbaru serta berbagai informasi yang berhubungan dengan kue-kue yang kami pasarkan, juga berbagai informasi tentang perkembangan situs www.bundarisoles.com.

Perselisihan

Dalam peristiwa perselisihan, pihak-pihak yang terkait menyetujui untuk terlebih dahulu menyelesaikan masalah dengan musyawarah secara kekeluargaan. Bila dalam cara kekeluargaan tidak ditemukan kesepakatan, maka pihak-pihak yang terkait akan menyerahkan masalah pada semua lembaga yang dikenal sebagai Badan Arbitrasi (Penengah) yang berada di negara Indonesia, sebelum melembagakan perkara.